Onze belofte aan u

Wanneer wij in uw leven komen, komen wij niet alleen als professional. Wij komen als mens.

Wij weten dat zorg persoonlijk is. Dat u ons toelaat in uw leefomgeving. Dat u soms kwetsbare momenten met ons deelt. Dat vertrouwen nemen wij nooit vanzelfsprekend.

Daarom werken wij volgens duidelijke professionele waarden, gebaseerd op de landelijke beroepsnormen voor verpleegkundigen en verzorgenden, maar vooral vanuit ons hart.

Dit mag u van ons verwachten:



Wij zetten ú centraal

• Uw welzijn, veiligheid en waardigheid staan voorop.
• Wij luisteren naar wat voor u belangrijk is.
• Wij ondersteunen uw eigen keuzes.
• Wij denken met u mee, maar nemen het niet van u over.
• U houdt de regie over uw leven, wij ondersteunen waar nodig.

Wij behandelen u met respect

• Iedereen is anders. Dat respecteren wij.
• Wij oordelen niet over achtergrond, overtuiging of leefstijl.
• Wij communiceren open en eerlijk.
• Wij vragen toestemming voordat wij iets doen.
• Wij bewaken altijd professionele grenzen.

Dat betekent dat wij geen persoonlijke afhankelijkheidsrelaties aangaan en geen giften aannemen anders dan een klein, symbolisch gebaar van dank.

Wij gaan zorgvuldig om met uw vertrouwen

• Wat u met ons deelt, blijft vertrouwelijk.
• Wij beschermen uw privacy.
• Wij delen informatie alleen wanneer dat nodig is voor goede zorg of wanneer u daarvoor toestemming geeft.
• Uw huis is uw veilige plek. Wij gedragen ons daar met respect.

Wij nemen verantwoordelijkheid

• Wij blijven leren en ontwikkelen ons voortdurend.
• Wij zijn eerlijk over wat wij kunnen, en over wat wij niet kunnen.
• Wij stelen grenzen waar ze nodig zijn.
• Wanneer een situatie meer vraagt dan wij alleen kunnen bieden, schakelen wij tijdig andere deskundigheid in.
• Wij spreken elkaar aan wanneer dat nodig is.
• Wij melden onveilige situaties en ondersteunen de Meldcode Huiselijk Geweld .
• Wij kiezen altijd voor zorgvuldigheid boven gemak.

Wij handelen integer

Onze houding en ons gedrag beïnvloeden het vertrouwen in de zorg.
Daarom handelen wij professioneel en respectvol, ook in communicatie en op sociale media.

Dit is wie wij willen zijn

• Mensgericht.
• Betrouwbaar.
• Zorgvuldig.
• Niet gedreven door winst, maar door betrokkenheid.

Deze belofte is geen formaliteit. Het is de basis van hoe wij willen werken, elke dag opnieuw.