ALGEMENE VOORWAARDEN – GEA THUIS (PARTICULIEREN)
Artikel 1 – Wie wij zijn
Gea Thuis is een service van De Lindeborgh K.v.k 65260627 en ondersteunt bij het organiseren van passende ondersteuning aan huis. Wij adviseren, begeleiden en bemiddelen bij het vinden van een ondersteuner die aansluit bij uw situatie, wensen en voorkeuren.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle dienstverlening van Gea Thuis. Door gebruik te maken van onze dienstverlening gaat u hiermee akkoord. Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Artikel 3 – Aard van de dienstverlening
Gea Thuis verleent advies, begeleiding en bemiddeling. Wij ondersteunen u bij het verkrijgen van overzicht, het maken van keuzes en het tot stand brengen van een passende samenwerking met een ondersteuner.
Onze dienstverlening is adviserend van aard en wordt uitgevoerd op basis van een inspanningsverplichting. Er wordt geen garantie gegeven op het tot stand komen of voortduren van een samenwerking.
Artikel 4 – Rol van Gea Thuis
Gea Thuis treedt uitsluitend op als adviserend en bemiddelend organisatie.
Gea Thuis:
- is geen werkgever van de ondersteuner
- is geen formele zorgaanbieder
- is geen uitzendbureau
- is geen partij bij de overeenkomst tussen u en de ondersteuner
- verricht geen loonbetalingen
- oefent geen gezag of leiding uit
Alle afspraken over werkzaamheden, planning en vergoeding worden rechtstreeks gemaakt tussen u en de ondersteuner.
Artikel 5 – Samenwerking met een ondersteuner
Indien via Gea Thuis een ondersteuner wordt gevonden, komt de overeenkomst rechtstreeks tot stand tussen u en de ondersteuner. U bent in dat geval zelf opdrachtgever.
De uitvoering van de werkzaamheden, de inhoud van de ondersteuning en de onderlinge afspraken vallen volledig onder de verantwoordelijkheid van u en de ondersteuner.
Artikel 6 – Verantwoordelijkheid
Gea Thuis is niet verantwoordelijk voor de uitvoering van werkzaamheden door de ondersteuner, noch voor de kwaliteit, continuïteit of uitkomsten van de ondersteuning.
Gea Thuis is evenmin verantwoordelijk voor arbeidsrechtelijke, fiscale of andere verplichtingen die voortvloeien uit de samenwerking tussen u en de ondersteuner.
Artikel 7 – Vergoeding en kosten
De vergoeding voor de ondersteuner spreekt u rechtstreeks met de ondersteuner af en betaalt u ook rechtstreeks aan de ondersteuner.
Voor de dienstverlening van Gea Thuis betaalt u servicekosten. Deze servicekosten zijn gebaseerd op de intensiteit van uw vraag en de mate van ondersteuning en begeleiding die u van ons ontvangt.
Om de intensiteit van de dienstverlening op een transparante en objectieve manier vast te stellen, sluiten wij aan bij de inzet van de ondersteuner. U stelt hiervoor een overzicht van de gewerkte uren beschikbaar via de urenregistratie. Deze urenregistratie dient uitsluitend als administratief hulpmiddel en referentie voor de omvang van de dienstverlening van Gea Thuis.
De servicekosten worden op basis hiervan vastgesteld en bedragen € [servicekosten_per_uur], met een minimum van € [servicekosten_per_maa] per maand.
Eventuele toeslagen, zoals voor weekend, feestdagen of reiskosten, worden rechtstreeks tussen u en de ondersteuner afgesproken.
Artikel 8 – Betaling
De betaling aan de ondersteuner verloopt rechtstreeks tussen u en de ondersteuner. Gea Thuis is geen partij in deze betaling.
Voor de dienstverlening van Gea Thuis ontvangt u een factuur. Betaling dient plaats te vinden binnen de afgesproken termijn. Betaling kan plaatsvinden via overboeking of automatische incasso (SEPA), indien overeengekomen.
Door gebruik te maken van de dienstverlening geeft u, indien van toepassing, toestemming voor automatische incasso van de servicekosten.
Indien betaling uitblijft, ontvangt u eerst een herinnering en krijgt u de gelegenheid het openstaande bedrag alsnog te voldoen. Bij structureel uitblijven van betaling kan Gea Thuis de dienstverlening opschorten.
Artikel 9 – Dienstverlening aan huis
De samenwerking met de ondersteuner kan vallen onder de regeling Dienstverlening aan huis. Dit betekent onder meer dat een ondersteuner in principe maximaal drie dagen per week bij u werkt.
U bent als opdrachtgever zelf verantwoordelijk voor de afspraken en verplichtingen die hieruit voortvloeien. Gea Thuis kan u hierbij ondersteunen met advies en informatie.
Artikel 10 – Duur en beëindiging
De overeenkomst met Gea Thuis wordt aangegaan voor onbepaalde tijd en loopt door per kalendermaand totdat deze schriftelijk wordt opgezegd.
De opzegtermijn bedraagt één volledige kalendermaand.
Indien de samenwerking met een ondersteuner eindigt, blijft de overeenkomst met Gea Thuis bestaan, tenzij u deze eveneens beëindigt.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
Indien sprake is van een aantoonbare tekortkoming in de dienstverlening van Gea Thuis, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, dan wel – indien geen uitkering plaatsvindt – tot maximaal het bedrag aan servicekosten dat in de drie maanden voorafgaand aan de gebeurtenis is betaald.
Gea Thuis is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade voortvloeiend uit het handelen of nalaten van de ondersteuner.
Artikel 12 – Privacy
Gea Thuis gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens en verwerkt deze in overeenstemming met de geldende privacywetgeving. Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de dienstverlening.
Artikel 13 – Klachten
Indien u een klacht heeft over onze dienstverlening, verzoeken wij u dit zo spoedig mogelijk aan ons kenbaar te maken. Wij streven naar een zorgvuldige en passende oplossing.
Artikel 14 – Wijzigingen
Gea Thuis behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is van toepassing op de dienstverlening.
Artikel 15 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten en dienstverlening van Gea Thuis is Nederlands recht van toepassing.
Versie LB1201-01
